Jak szybko otrzymam odpowiedź na wiadomość?
Na większość wiadomości odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. W przypadku zgłoszeń dotyczących bieżących rezerwacji staramy się reagować możliwie najszybciej, w godzinach pracy recepcji.
Kontakt z Krag View Hub
Elegancki, dyskretny prywatny klub pokerowy w sercu miasta. Skontaktuj się z nami w sprawie rezerwacji stolików, udziału w turniejach, członkostwa lub szczegółów dotyczących wydarzeń specjalnych.
Dyskretna obsługa 1:1
Prywatne turnieje & strefy VIP
Formularz kontaktowy
Skontaktuj się z nami poprzez poniższy formularz online. Wypełnij wymagane pola, a nasz zespół odpowie tak szybko, jak to możliwe. Wiadomości są obsługiwane w sposób poufny, z zachowaniem pełnej dyskrecji.
Lokalizacja klubu
Dowiedz się, gdzie dokładnie się znajdujemy, by zaplanować swoją wizytę w komfortowy sposób. Dokładne dane lokalizacyjne razem z instrukcjami wejścia do budynku przesyłamy potwierdzonym gościom oraz członkom klubu.
Wskazówki dojazdu
Praktyczne informacje dotyczące dojazdu samochodem, transportem publicznym oraz dostępności parkingu.
- Samochodem: Strefa płatnego parkowania w najbliższych ulicach, ograniczona liczba miejsc w prywatnym garażu budynku.
- Transport publiczny: Przystanki tramwajowe i autobusowe w promieniu 3–5 minut spaceru.
- Taxi / ride-sharing: Rekomendujemy wysiadanie przy głównym wejściu od strony ul. Krętej – dyskretna strefa wysiadania dla gości klubu.
Szczegółową mapę dojazdu oraz instrukcje wejścia otrzymasz w wiadomości potwierdzającej rezerwację lub członkostwo.
Rezerwacje i zapisy na wydarzenia
Uzyskaj informacje o procesie rejestracji na turnieje, rezerwacji stolików lub wynajmu sali VIP. Nasz zespół dba o to, by każdy wieczór w Krag View Hub był dopracowany w najdrobniejszych szczegółach.
Jak zarezerwować stolik lub udział w turnieju?
- Wejdź do sekcji Rezerwacja i wybierz preferowaną datę oraz godzinę.
- Określ, czy interesuje Cię gra cash, udział w konkretnym turnieju, czy wynajem strefy VIP.
- Oczekuj na potwierdzenie rezerwacji drogą mailową lub telefoniczną – w razie potrzeby nasz concierge skontaktuje się z Tobą w celu doprecyzowania szczegółów.
W przypadku rezerwacji dla większych grup lub eventów prywatnych skorzystaj z formularza powyżej, wybierając temat „Rezerwacje i zapisy na wydarzenia”.
Informacje o członkostwie
Zapytaj o możliwość dołączenia do elitarnej społeczności, szczegóły warunków członkostwa oraz wymagane dokumenty. Członkostwo w Krag View Hub zapewnia priorytetowy dostęp do stolików, turniejów oraz ekskluzywnych wydarzeń zamkniętych.
- Dostęp do prywatnych stref VIP oraz limitowanych gier.
- Priorytetowe zaproszenia na specjalne wydarzenia i turnieje o podwyższonej puli nagród.
- Indywidualne wsparcie concierge i rezerwacje „last minute” w miarę dostępności.
Aby uzyskać szczegółowe informacje o warunkach członkostwa, przejdź do sekcji Członkostwo lub wybierz odpowiedni temat w formularzu kontaktowym.
Poznaj zasady członkostwaWiadomości dla zarządu i dział obsługi klienta
Skorzystaj z dedykowanego formularza do przesyłania ważnych propozycji lub pytań bezpośrednio do zarządu klubu. Wybierz w polu „Cel kontaktu” opcję „Wiadomość do zarządu”.
Dział obsługi klienta pozostaje do Twojej dyspozycji w sprawach związanych z doświadczeniem w klubie – od jakości obsługi, przez komfort gry, po sugestie dotyczące organizacji wieczorów pokerowych.
Dział obsługi klienta
Poznaj nasze standardy obsługi, napisz z prośbą o wsparcie lub zgłoś swoje uwagi związane z doświadczeniem w klubie.
- Zgłaszanie uwag dotyczących rezerwacji, płatności lub obsługi barowej.
- Prośby o dopasowanie limitów gier lub konfiguracji stołów.
- Informacje dotyczące bezpieczeństwa, komfortu i zasad panujących w klubie.
Wybierz w formularzu temat „Dział obsługi klienta”, aby Twoja wiadomość trafiła bezpośrednio do odpowiedniego zespołu.
Opinia i sugestie
Podziel się opinią lub pomysłami, które pomogą nam ulepszać ofertę oraz jakość organizowanych wydarzeń. Doceniamy każdy głos – zarówno dotyczący atmosfery, jakości gier, jak i doświadczeń w naszej strefie lounge.
Twoja opinia może wpłynąć na:
- strukturę turniejów i wysokość wpisowych,
- ofertę baru i kartę cigar & whisky lounge,
- standard obsługi oraz udogodnienia dla stałych gości.
W formularzu kontaktowym wybierz temat „Opinia i sugestie”, a my uważnie przeanalizujemy każdą przesłaną wiadomość.
Najczęściej zadawane pytania
Sprawdź odpowiedzi na wybrane pytania dotyczące kontaktu, rezerwacji czy dostępu do klubu. Dzięki temu szybciej zaplanujesz swoją wizytę w Krag View Hub.
Czy mogę zarezerwować stolik bez członkostwa?
Tak, możliwe są rezerwacje stolików dla gości niezrzeszonych, jednak dostępność miejsc jest ograniczona. Członkowie klubu mają priorytet przy rezerwacjach w dniach turniejowych.
Jakie dane są wymagane przy pierwszej wizycie?
Przy pierwszej wizycie prosimy o okazanie dokumentu potwierdzającego tożsamość oraz pełnoletniość. W przypadku ubiegania się o członkostwo mogą być wymagane dodatkowe informacje.
Gdzie znajdę szczegóły dotyczące ochrony danych?
Zasady przetwarzania danych osobowych przesyłanych podczas kontaktu z klubem opisujemy szczegółowo w naszej Polityce prywatności. Znajdziesz tam informacje o celu, zakresie i czasie przechowywania danych.
Polityka prywatności i informacje prawne
Polityka prywatności – zapoznaj się z zasadami przetwarzania danych osobowych przesyłanych podczas kontaktu z klubem. Dbamy o poufność wszystkich informacji przekazywanych w ramach rezerwacji, członkostwa i korespondencji.
Polityka prywatności
Poznaj szczegółowe informacje na temat tego, jakie dane zbieramy, w jakim celu oraz na jakiej podstawie prawnej są one przetwarzane.
Czytaj Politykę prywatnościRegulamin klubu
Dowiedz się więcej o zasadach uczestnictwa w grach, rezerwacjach oraz standardach obowiązujących członków i gości.
Sprawdź RegulaminPolityka cookie
Zapoznaj się z informacjami o plikach cookie wykorzystywanych na stronie internetowej Krag View Hub i sposobach ich kontrolowania.
Zobacz Politykę cookie