Polityka Prywatności Krag View Hub

1. Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych, które użytkownicy przekazują podczas korzystania ze strony internetowej prywatnego Klubu Pokerowego Krag View Hub pod adresem https://kragviewhub.com, a także w związku z kontaktami dotyczącymi członkostwa, rezerwacji oraz uczestnictwa w wydarzeniach organizowanych przez Klub.

Polityka ma zastosowanie do wszystkich odwiedzających stronę, osób kontaktujących się z Klubem za pośrednictwem formularzy, poczty elektronicznej lub telefonu, a także do członków Klubu i osób ubiegających się o członkostwo lub udział w turniejach.

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest prywatny Klub Pokerowy Krag View Hub („Administrator”), prowadzący działalność na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją praw użytkowników można skontaktować się z wyznaczonym przedstawicielem Administratora ds. prywatności:

• adres korespondencyjny: Krag View Hub, ul. Przykładowa 1, 00-000 Warszawa, Polska
• adres e-mail: [email protected]
• telefon kontaktowy: +48 537 281 694

Administrator dokłada szczególnej staranności, aby przetwarzanie danych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

3. Zakres zbieranych danych

Zakres danych osobowych przetwarzanych przez Krag View Hub zależy od sposobu korzystania ze strony oraz relacji z Klubem. Co do zasady mogą to być w szczególności:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, opcjonalnie pseudonim klubowy, numer członkowski.
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, miasto zamieszkania.
• Dane członkowskie: status członka Klubu, informacje o pakiecie członkowskim, data rozpoczęcia i zakończenia członkostwa, historia opłat członkowskich.
• Dane rezerwacyjne: informacje o dokonanych rezerwacjach stolików, terminach wizyt, preferencjach dotyczących stref (np. strefa VIP, lounge).
• Dane turniejowe: zgłoszenia do turniejów, weryfikacja uprawnień do udziału, potwierdzenia uczestnictwa.
• Dane komunikacyjne: treść wiadomości przesyłanych za pomocą formularzy kontaktowych oraz korespondencji e-mail.
• Dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, informacje o logowaniu, znaczniki czasu, podstawowe dane o aktywności na stronie (np. odwiedzane podstrony, kliknięcia w wybrane elementy), zbierane z wykorzystaniem plików cookie zgodnie z Polityką Plików Cookie.

W przypadku szczególnych funkcji, takich jak formularze rezerwacyjne lub zgłoszenia turniejowe, zakres wymaganych danych może być każdorazowo wskazany bezpośrednio w treści formularza.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane przez Administratora wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia obsługi członków i gości Klubu oraz prawidłowego funkcjonowania serwisu internetowego. Dane mogą być wykorzystywane w szczególności w następujących celach:

• Realizacja rezerwacji w Klubie: przyjmowanie oraz obsługa rezerwacji stolików, stref VIP oraz przestrzeni lounge, w tym potwierdzanie terminów, wprowadzanie zmian i anulacji poprzez odpowiednią komunikację z użytkownikiem.
• Obsługa członkostwa: przyjmowanie zgłoszeń członkowskich, weryfikacja danych, zarządzanie statusem członka, informowanie o zmianach regulaminu lub oferty członkowskiej, a także rozliczanie opłat.
• Komunikacja z członkami i gośćmi: udzielanie odpowiedzi na zapytania, przekazywanie informacji organizacyjnych, przypomnień o rezerwacjach, zmianach terminów wydarzeń oraz innych istotnych wiadomości związanych z działalnością Klubu.
• Informowanie o wydarzeniach: przesyłanie informacji o nadchodzących turniejach, wydarzeniach specjalnych, ofertach VIP oraz innych aktywnościach organizowanych przez Klub, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie takich treści.
• Weryfikacja uprawnień do uczestnictwa w turniejach: potwierdzanie pełnoletności, statusu członkowskiego i innych wymogów określonych w regulaminach turniejów oraz zasadach Klubu.
• Zapewnienie bezpieczeństwa i dyskrecji: monitorowanie poprawności logowań, wykrywanie nadużyć oraz ochrona integralności systemów informatycznych wykorzystywanych przez Klub.
• Spełnianie obowiązków prawnych: archiwizacja dokumentacji, rozpatrywanie reklamacji, prowadzenie rozliczeń oraz udostępnianie danych uprawnionym organom w zakresie wymaganym przepisami prawa.
• Analizy statystyczne i rozwój usług: prowadzenie zestawień i analiz dotyczących korzystania ze strony, zainteresowania turniejami, rezerwacjami oraz usługami Klubu, w celu udoskonalania oferty, przy zachowaniu możliwie daleko idącej anonimizacji danych.

5. Podstawy prawne przetwarzania

Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu odpowiednia podstawa prawna wskazana w RODO. W zależności od kontekstu mogą to być:

• Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): w szczególności w zakresie wysyłki informacji marketingowych i newsletterów o wydarzeniach Klubu, komunikacji promocyjnej, a także zapisywania określonych kategorii plików cookie, które nie są niezbędne do funkcjonowania strony.
• Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): dotyczy to m.in. przetwarzania danych w związku z członkostwem w Klubie, rezerwacjami stolików i stref, zgłoszeniami do turniejów oraz innymi usługami świadczonymi przez Krag View Hub.
• Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): obejmuje sytuacje, w których przepisy prawa wymagają od Administratora przechowywania lub przekazywania określonych danych, np. w zakresie rozliczeń finansowych, dokumentowania transakcji lub współpracy z uprawnionymi organami.
• Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): w szczególności zapewnienie bezpieczeństwa strony i systemów, dochodzenie i obrona przed roszczeniami, prowadzenie analiz statystycznych dotyczących korzystania z usług Klubu, ograniczona komunikacja informacyjna z aktualnymi członkami dotycząca podobnych usług lub wydarzeń.

W przypadkach, w których dane przetwarzane są na podstawie zgody, użytkownik ma prawo w każdej chwili ją wycofać. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

6. Udostępnianie i przekazywanie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce oraz przy zachowaniu poufności i bezpieczeństwa. W szczególności mogą to być:

• Podmioty obsługujące systemy rezerwacji i komunikacji: dostawcy oprogramowania umożliwiającego zarządzanie rezerwacjami, formularzami kontaktowymi, wysyłką powiadomień oraz obsługą poczty elektronicznej.
• Partnerzy wydarzeń i turniejów: zaufani partnerzy biznesowi współorganizujący wydarzenia lub turnieje, którym w ograniczonym zakresie mogą być przekazywane dane uczestników, w zakresie niezbędnym do realizacji danego wydarzenia.
• Dostawcy usług IT i hostingu: firmy zapewniające utrzymanie i bezpieczeństwo infrastruktury serwerowej oraz systemów informatycznych wykorzystywanych przez Krag View Hub.
• Doradcy zewnętrzni i podmioty wspierające Administratora: kancelarie prawne, firmy księgowe oraz inne podmioty świadczące specjalistyczne usługi, jeśli jest to konieczne do prawidłowego funkcjonowania Klubu.
• Organy publiczne i uprawnione instytucje: w zakresie, w jakim Administrator jest do tego zobowiązany przepisami prawa, np. na podstawie prawomocnego żądania organu ścigania lub innego uprawnionego organu.

Administrator co do zasady nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Jeżeli w wyjątkowych sytuacjach taki transfer będzie konieczny, odbędzie się on wyłącznie na zasadach przewidzianych w RODO, z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, a użytkownicy zostaną o tym poinformowani w sposób jasny i czytelny.

7. Bezpieczeństwo danych

Krag View Hub przywiązuje dużą wagę do bezpieczeństwa i dyskrecji, zarówno w wymiarze funkcjonowania Klubu, jak i ochrony danych osobowych. W tym celu wdrożono odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, mające na celu zabezpieczenie danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.

W szczególności Administrator stosuje następujące rozwiązania:

• stosowanie zabezpieczonych połączeń (protokół HTTPS) podczas korzystania ze strony internetowej,
• kontrolę dostępu do systemów informatycznych, w tym stosowanie haseł oraz rozwiązań uwierzytelniających,
• regularne aktualizowanie oprogramowania i systemów wykorzystywanych do przetwarzania danych,
• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób i podmiotów, dla których jest to niezbędne,
• stosowanie zasad minimalizacji danych oraz ich pseudonimizacji lub anonimizacji tam, gdzie jest to możliwe,
• prowadzenie wewnętrznych procedur i szkoleń dotyczących bezpieczeństwa informacji i ochrony danych osobowych.

Pomimo stosowania zaawansowanych zabezpieczeń, żadna forma transmisji danych w internecie nie gwarantuje stuprocentowego bezpieczeństwa. Administrator podejmuje jednak wszelkie racjonalne środki, aby ryzyko to zminimalizować.

8. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Krag View Hub, przysługują określone prawa wynikające z RODO. W zależności od podstawy i celu przetwarzania mogą to być w szczególności:

• Prawo dostępu do danych: uzyskanie potwierdzenia, czy dane są przetwarzane, oraz informacji o zakresie tego przetwarzania, a także kopii danych.
• Prawo do sprostowania danych: żądanie poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): żądanie usunięcia danych w sytuacjach przewidzianych przepisami prawa, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub gdy cofnięto zgodę.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: żądanie ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. na czas weryfikacji ich prawidłowości lub rozpatrywania sprzeciwu.
• Prawo do sprzeciwu: wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym w celach marketingu bezpośredniego.
• Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przekazanie ich innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
• Prawo do wycofania zgody: cofnięcie zgody w dowolnym momencie w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: w przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Realizacja powyższych praw możliwa jest poprzez kontakt z Administratorem za pośrednictwem danych wskazanych w sekcji „Administrator Danych Osobowych”. Administrator może zwrócić się o podanie dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości osoby zgłaszającej żądanie.

9. Okres przechowywania danych

Okres przechowywania danych osobowych zależy od celu i podstawy ich przetwarzania. Krag View Hub przechowuje dane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji określonych celów, a po jego upływie usuwa je lub anonimizuje, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa. W szczególności:

• Dane związane z członkostwem w Klubie: przechowywane są przez cały okres trwania członkostwa, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy członkowskiej.
• Dane dotyczące rezerwacji i turniejów: przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji danej rezerwacji lub wydarzenia oraz przez okres wymagany do rozliczeń i ewentualnej obsługi reklamacji lub roszczeń.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody: przechowywane są do czasu cofnięcia zgody lub osiągnięcia celu, dla którego zostały zebrane, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania.
• Dane techniczne i statystyczne: przechowywane są przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, prowadzenia analiz oraz optymalizacji działania strony, z zachowaniem możliwie daleko idącej anonimizacji.
• Dokumentacja księgowa i rozliczeniowa: przechowywana jest przez czas wymagany przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności podatkowego i rachunkowego.

Po upływie właściwych okresów przechowywania dane są trwale usuwane lub poddawane procesowi anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczyły.